TÉRMINOS Y CONDICIONES CANCELACIÓN DE COMPRA – TIENDA BANCOR.

TEXTO A DEFINIR POR BANCOR

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Tienda BANCOR al ingresar en el sitio www.tutiendabancor.com.ar (en adelante, el “Sitio”).
Mediante la visita, el registro, el uso y/o la confirmación de compra en este Sitio, quedarán aceptadas todas las condiciones de uso de TIENDA BANCOR.
Los presentes términos y condiciones pueden ser consultados y/o impresos en cualquier momento.
Los servicios pueden ser utilizados únicamente por personas humanas clientes del Banco de la Provincia de Córdoba S.A. (en adelante, “el BANCO”), titulares de cuenta/s a la vista, que sean usuarias de BANCON y tengan capacidad legal para contratar (en adelante, el/los Usuario/s), debiendo ingresar con el usuario y la contraseña de BANCON.
El Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne al BANCO por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, que pudiera iniciar cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del Usuario.

Oferta de productos en el Sitio

La información sobre los productos ofrecidos y sus precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados ​​en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios publicados en el Sitio están expresados ​​en pesos. El precio de los productos que se ofrecen en el Sitio, no deberá superar al precio de mercado para los mismos productos y/o al publicado por el vendedor en distintos puntos de venta, ya sean virtuales y/o presenciales. Las características técnicas de los productos pueden variar, así como los precios de los mismos. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo. El vendedor debe mantener actualizado y disponible el stock de los productos publicitados en TIENDA BANCOR. Si el vendedor no cuenta con stock para una venta ya efectuada, deberá ofrecerle al Usuario un producto de igual o mejores características, y en caso de que el Usuario no acepte la propuesta, el vendedor deberá devolverle la totalidad el monto abonado.

Responsabilidad

TIENDA BANCOR se limita a poner a disposición del Usuario y de los vendedores la plataforma virtual con el fin de que estos contraten entre ellos. El Sitio consiste sólo en un espacio virtual que les permitirá individualizar una oferta de un comercio determinado (vendedor) con el fin de adquirir un bien ofrecido por este. TIENDA BANCOR no será responsable respecto de las características, imágenes o ilustraciones publicadas y la legitimidad de los bienes comercializados a través de la plataforma, ni tampoco asumirá responsabilidad alguna respecto de las incidencias que pudieran derivarse de las relaciones entre el vendedor y los Usuarios.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones por la presente vía lo hace bajo su propio riesgo. El Usuario reconoce y acepta que la TIENDA BANCOR no es parte en ninguna operación. TIENDA BANCOR no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. TIENDA BANCOR tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. TIENDA BANCOR no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a TIENDA BANCOR; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Confidencialidad y Privacidad de los Datos

El Sitio cumple con los requisitos dispuestos por la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. Toda la información proporcionada por los Usuarios a los efectos de la utilización del Sitio queda sujeta a las siguientes disposiciones:
1. Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (en cuyo caso, la limitación temporal referida anteriormente no será aplicable).
2. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
3. Los datos personales que el Usuario brinde al Sitio, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el Usuario voluntariamente suministre, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos.
4. La información es utilizada en el Sitio con el objeto de mejorar la oferta de servicios a sus Usuarios y podrá ser utilizada para acciones promocionales de marketing, promoción y venta de productos y servicios del BANCO. La información personal obtenida del Usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.
5. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario presta su conformidad para que los datos personales recabados mediante el Sitio sean utilizados y cedidos a terceros para el procesamiento de las respectivas operaciones, dentro o fuera del país, como también para cualquier ofrecimiento de productos y/o servicios.
6. Los servicios de emisión de información a Usuarios vía mensajería interna del Sitio o vía correo electrónico, cuentan con la autorización del Usuario.
7. El Usuario podrá recibir comunicaciones por los siguientes motivos:
- Como parte de los servicios del Sitio.
- Recordatorios de los servicios ofrecidos.
- Para enviar información sobre los productos que haya pedido.
8. Asimismo, el BANCO podrá comunicarse con los Usuarios como parte un Newsletter y/o con el objeto de acercarles información promocional.
9. En cada comunicación enviada, el Usuario tiene la posibilidad de suscribirse para dejar de recibir comunicaciones en el futuro.

Compra de productos en el Sitio

Para comprar en TIENDA BANCOR, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Navegar el Sitio, buscando productos de cualquiera de estas dos maneras:
1.1. Con el buscador ubicado en la parte superior del Sitio que recomendará las principales categorías incluidas en las palabras ingresadas.
1.2. Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo del buscador.
2. Una vez que encuentre el producto que desea comprar, el Usuario elegirá las características del mismo, y deberá hacer click en el botón “Agregar al carrito” y luego en el de “Finalizar pedido”.
3. El Usuario deberá seleccionar o bien la entrega del producto a su domicilio, o bien, en caso de ser posible, el retiro del mismo en Sucursal del vendedor (o donde el vendedor determine). Habiendo optado por una modalidad de entrega, la misma no podrá ser modificada con posterioridad. En caso de que el Usuario decida enviar el producto adquirido a un domicilio distinto al registrado en la plataforma, deberá informar dicho domicilio junto con los datos requeridos por el Sitio a tales efectos, no siendo posible modificar el domicilio de envío ingresado. El vendedor se contactará con el Usuario mediante mensajería interna de la Plataforma y/o vía e-mail para coordinar la entrega del producto indicando plazos y demás circunstancias según la modalidad que corresponda.
4. Por último, el Usuario elegirá la forma de pago, que podrá ser cualquiera de los medios disponibilizados por el BANCO. En caso de abonarse con tarjeta de crédito, se indicarán los aranceles y plazos de financiación. En caso de abonarse con un préstamo personal del BANCO, el Usuario deberá seleccionar la cantidad de cuotas del préstamo que se le ofrecen.
5. Una vez seleccionado el medio de pago, el Usuario deberá completar los datos de facturación, leer y tildar “Acepto Términos y Condiciones” y hacer click en el botón "Confirmar Compra" para terminar el proceso de compra.
Aclaraciones sobre su compra:
Las cuotas y el costo de financiación disponibles para cada producto o servicio pueden variar según el vendedor que publique en TIENDA BANCOR.
· En caso de surgir algún inconveniente con el procesamiento del medio de pago elegido, el Usuario podrá comunicarse, si abona con Préstamo Personal, al 08102226267, y si abona con tarjeta CORDOBESA, al 0800 de VISA o MASTERCARD.
· Cuando el Usuario realiza la compra, se enviará la confirmación de la misma a su casilla de correo electrónico registrada en BANCON con las instrucciones para recibir su producto.
· Los comprobantes que se emiten para las compras de productos serán facturas tipo B - Consumidor Final, y serán enviados por correo electrónico a la dirección de mail registrada en BANCON, dentro de los diez (10 días) corridos posteriores a la compra.
· Los productos ofrecidos en el Sitio pueden ser comercializados por distintos vendedores o comercios y quedarán, por tanto, sujetos a las condiciones propias de cada producto y/o vendedor en particular.
· La demora en la entrega de productos será responsabilidad exclusiva del vendedor del producto y ninguna responsabilidad le cabe a TIENDA BANCOR.
· TIENDA BANCOR no cuenta con Sucursales de venta directa al público.

Entrega de Productos

La entrega de los productos adquiridos en TIENDA BANCOR estará a cargo del vendedor en toda la Provincia de Córdoba. En caso de envíos fuera de la Provincia de Córdoba el costo de los mismos deberá ser acordado entre el vendedor y el Usuario, a costa de este último.
En caso de haber elegido la modalidad de entrega a domicilio, el vendedor deberá entregarle al Usuario el producto adquirido en el domicilio por él indicado en TIENDA BANCOR al momento de confirmar la compra y a su costo, dentro de los diez (10) días corridos contados desde la concertación de la operación de compra, o desde la fecha de acreditación del préstamo si el Usuario optó por pagar con Asistencia Financiera por parte del BANCO.
En caso de demoras en la entrega del producto, el vendedor se comunicará con el Usuario mediante la mensajería interna de la Plataforma y/o vía e-mail, informando dicha circunstancia y debiendo indicarle un plazo estimativo de entrega.
Luego de 2 (dos) intentos de entrega del producto en el domicilio indicado por el Usuario, este deberá retirarlo en la Sucursal o en el punto de entrega que el vendedor le indique, conforme los plazos y condiciones establecidas en la modalidad de retiro en Sucursal.
En caso de haber elegido como modalidad el retiro en Sucursal del vendedor, este último deberá tener disponible el producto adquirido en el lugar indicado en la Plataforma, dentro de los diez (10) días corridos de concertada la operación de compra.
El vendedor le comunicará al Usuario, mediante la mensajería interna de la Plataforma y/o vía e-mail, que el producto ya se encuentra disponible y que debe retirarlo en un plazo de quince (15) días corridos contados desde la fecha de la comunicación, en la Sucursal que corresponda (o donde el vendedor determine), bajo apercibimiento de resolución de la operación. Transcurrido dicho plazo, si el Usuario no retiró el producto, la compraventa quedará resuelta de pleno derecho, debiendo el vendedor devolver al Usuario el monto abonado.
Independientemente de la modalidad de entrega elegida, el vendedor le solicitará al receptor del producto que suscriba un remito en el que conste su nombre y D.N.I., debiendo exigirle que acredite su identidad mediante la exhibición de su D.N.I. El receptor del producto, antes de firmar el remito, deberá verificar el estado y las características del producto. La suscripción de dicho remito implicará recepción conforme del producto.

Cambio del producto

Los cambios de productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y verificación por parte del vendedor. Los cambios deben ser solicitados por el Usuario comunicándose con el vendedor a través de cualquiera de los medios de contacto puestos a su disposición por él en TIENDA BANCOR.
El plazo para el cambio de cualquier producto es de diez (10) días corridos a contar desde su recepción, a excepción del rubro indumentaria, en cuyo caso el Usuario dispondrá de treinta (30) días corridos desde la compra, y podrá realizar como máximo hasta un (1) cambio, cuyos gastos de envío son a cargo del vendedor.
El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación, sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados y con su factura de compra.
No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito.
En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo.
Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos, así como sin ninguna configuración del software del producto hecho por el Usuario, contraseñas, programas o contenido personal. Si el producto es un celular, notebook, tablet o smartwatch, el mismo debe estar desbloqueado, sin claves que impidan su uso.

Botón de arrepentimiento – Revocación - Devolución del producto.

Se deja expresa constancia de que el Usuario posee el derecho a revocar la operación de compra, a través del botón de arrepentimiento disponibilizado por el BANCO en la Plataforma Tienda BANCOR. El Usuario, podrá hacerlo en el plazo de 10 (diez) días corridos, contados desde la fecha de la entrega del producto, en los términos del artículo 34 de la Ley Nº 24.240.
El vendedor administrará la revocación de las compras realizadas en la Plataforma TIENDA BANCOR, debiendo resolver la gestión en un plazo de 10 (diez) días corridos desde la solicitud del Usuario.
En las devoluciones que se produzcan como consecuencia del uso de la facultad de revocación, los productos deberán estar en perfectas condiciones de conservación, sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados, y con su factura de compra.

Propiedad Intelectual

El BANCO se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual y otros derechos sobre el servicio, así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación, "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o cualquier otro uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito del BANCO.
Se encuentra prohibida toda acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de TIENDA BANCOR como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de TIENDA BANCOR. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre el derecho de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones pueden hacer pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes.

Modificaciones

El BANCO se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones resultarán aplicables a partir de su publicación. Asimismo, el BANCO queda facultado a limitar y/o suspender el alcance y las funciones de TIENDA BANCOR.
En el caso de que alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones fuera declarada nula o inoponible a los Usuarios, no serán afectadas las demás cláusulas y no será afectada la eficacia del resto de los apartados de estos términos y condiciones.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, serán dirimidos ante los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Córdoba.